Expédition
Livraison gratuite dans les États-Unis continentaux
Chaque commande Mokyka est expédiée gratuitement à toute adresse située dans les États-Unis continentaux. Aucun minimum d’achat, aucuns frais imprévus lors du paiement.
Expédition de votre chaise
Nous commençons à préparer votre commande dès la validation de votre achat. Dès qu’elle quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre lien de suivi.
Délais de livraison
La livraison prend de 9 à 21 jours ouvrés. Le délai exact dépend de votre localisation et du transporteur, et votre lien de suivi indique toujours l’estimation la plus récente. Si vous avez besoin de votre chaise pour une date précise, envoyez-nous un e-mail avant de passer commande et nous vous indiquerons à quoi vous attendre.
Si nous ne pouvons pas expédier votre commande dans le délai indiqué lors de votre commande, ou dans un délai de 30 jours si aucun délai n’a été indiqué, nous vous en informerons et vous pourrez choisir entre accepter la nouvelle date ou annuler votre commande pour obtenir un remboursement intégral.
Suivi de votre commande
Utilisez le lien de suivi figurant dans votre e-mail de confirmation d’expédition ou consultez comment suivre votre commande.
Installation de votre chaise
La plupart des chaises sont livrées dans un carton et nécessitent un montage léger. Les instructions sont incluses.
Adresses situées en dehors des États-Unis continentaux
Pour l’Alaska, Hawaï, les territoires des États-Unis et les adresses internationales, les options de livraison disponibles sont indiquées lors du paiement. Si aucune option ne s’affiche pour votre adresse, envoyez un e-mail à support@mokyka.com.
Taxes et droits de douane
Toutes les taxes que nous collectons sont indiquées lors du paiement. Les commandes expédiées en dehors des États-Unis peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes à l’importation. Lorsqu’elles ne sont pas collectées lors du paiement, elles sont à la charge du destinataire.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, consultez notre politique de retour et de remboursement et envoyez-nous un e-mail avec des photos dans les 14 jours suivant la livraison. Le risque de perte vous incombe lorsque le transporteur livre votre colis. Pour les consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni, il vous incombe lorsque vous, ou une personne désignée par vos soins, prenez possession physique des marchandises.
Conditions d’achat complètes : Conditions de vente.
